H&M вновь обвиняют в расизме

0
H&M расизм
Главная страница сайта H&M. Скриншот.

В Швеции разгорается очередной скандал вокруг известного на весь мир шведского бренда H&M.

Журналисты программы «200 секунд» обвиняют H&M в расизме и дискриминации людей. Согласно их оценке и данным, персонал модного гиганта по-разному обслуживает людей, в зависимости от их внешнего вида и этнического происхождения.

Эксперимент

Журналисты решили провести эксперимент: снарядили скрытой камерой смуглую девушку Фатиму и оправили ее возвращать купленную накануне вещь и обменять ее на другое изделие. Ключевой момент: у Фатимы отсутствовал чек на покупку. На кассе Фатиме отказали в возврате денег или обмене, ссылаясь на отсутствие чека. Предварительно журналисты позвонили на горячую линию клиентской поддержке H&M, где им сообщили, что, если купленная вещь сохранила свой товарный вид и на ней имеются все бирки и ценник, то товар в случае возврата обязаны принять и обменять на другой по желанию покупателя, даже при отсутствии чека.

Спустя несколько минут с этой же вещью и с подобной просьбой в магазин заходит следующая частница эксперимента — уверенная в себе шведка, с типично скандинавской внешностью. Она, как и Фатима, не имела на руках чека. Кассир мгновенно принимает возврат, даже без чека, и сообщает, что клиентка может выбрать другую вещь взамен.

В расследовании анонимно фигурирует и сотрудница H&M под вымышленным именем Ангелика, которая заявляет:

«Вынуждена подтвердить, что в H&M существует культура расизма. Нас просят следить за семьями мигрантов в магазинах».

«Андреас», другой сотрудник H&M, также согласившийся выступить анонимно, рассказал, что и его несколько раз просили следить в магазине за клиентами с темным цветом кожи.

По словам журналистов, представители H&M отказались от просмотра отснятого материала с экспериментом и комментариями сотрудников H&M.

Это уже не первый скандал с H&M. В конце 2017 года компанию обвиняли в расизме, когда на сайте H&M появилась фотография темнокожего мальчика, одетого в толстовку с надписью «Самая крутая обезьянка в джунглях». Многие пользователи отмечают частую периодичность громких скандалов и подозревают H&M в сознательном провоцировании и создании подобных ситуаций. Тем самым компания только выигрывает: получает бесплатное упоминание и PR во всех СМИ, а также соцсетях.

Скандалы вокруг H&M